Comment gagner des points ?

Chaque euro dépensé sur une commande vous rapporte 1 point, crédité automatiquement sur votre compte.

Les points expirent-ils ?

Non, vos points n'ont pas de durée de validité limitée.

Puis-je cumuler plusieurs récompenses sur une même commande ?

Non, les récompenses des différents paliers ne sont pas cumulables entre elles sur une seule commande.

Le programme concerne-t-il tous les produits du site ?

Oui, il s'applique à l'ensemble de vos achats sur certivet.com, tous univers confondus (chien, chat, cheval).

Puis-je passer directement à un palier supérieur si j'ai beaucoup de points ?

Non, les paliers se débloquent dans l'ordre, l'un après l'autre, même si votre solde de points dépasse le seuil d'un palier plus élevé.

Que se passe-t-il une fois le dernier palier débloqué ?

Le 6ᵉ palier se renouvelle indéfiniment : vous continuez à cumuler des points pour le débloquer à nouveau, sans limite de nombre de fois.

Comment m'inscrire au programme ?

Aucune inscription séparée n'est nécessaire : la création d'un compte client sur certivet.com vous inscrit automatiquement

J'ai déjà commandé par le passé chez vous mais je n'ai pas de point : est-ce normal ?

Le cumul des points à débuté lors du lancement de ce programme de fidélité, le 1er juin 2026. Mais si vous avez reçu des offres par mail dans le cadre de notre ancienne version du programme, elles restent valables !

Notre programme de fidélité

Programme de fidélité

Chaque commande vous rapproche d'une récompense

Cumulez des points automatiquement à chaque achat, débloquez vos paliers de récompenses et profitez d'avantages exclusifs sur certivet.com.

Créer mon compte

Comment ça marche ?

Créez votre compte

Votre inscription au programme est automatique dès la création de votre compte client, sans démarche supplémentaire.

Cumulez des points

1 € dépensé = 1 point, crédité automatiquement sur chacune de vos commandes.

Débloquez vos paliers

Vos points débloquent progressivement des paliers de récompenses, l'un après l'autre.

Vos récompenses

6 paliers vous attendent. Débloquez-les l'un après l'autre, dans l'ordre, pour découvrir vos récompenses.

1er palier

Palier à débloquer